池州市：法援联动暖民心 聚力护航绘新篇

为深入践行司法为民宗旨，切实提升法律援助服务质效，池州市深耕法援联动机制，整合多方资源、拓展服务维度，推行“法律援助＋”多元法律服务模式，将法治温暖精准送达群众身边。

一是“法律援助＋部门协同”聚合力。打破部门壁垒，联合法院、人社、工会、妇联等单位建立联动机制，搭建“咨询—调解—仲裁—诉讼”一站式服务平台，实现信息共享、线索互通、纠纷联调。在各部门设立法律援助工作站，针对农民工讨薪、工伤赔偿等高频纠纷开通绿色通道，实行优先受理、优先指派、优先办理，最大限度缩短维权周期。较常规流程平均缩短30%以上时长，切实加快维权进程。

二是“法律援助＋智慧服务”提质效。依托12348公共法律服务热线、微信公众号、自助服务终端等数字化平台，打造“线上+线下”立体服务网络。线上提供智能问答、法援申请、案例参考等全天候服务，线下深入社区、工地、企业开展法律宣讲和现场咨询，2025年累计解答线上法律咨询3129件，发放宣传资料5000余份，面对面为群众答疑释惑400余人次，让法援服务触手可及。

三是“法律援助＋专业支撑”强保障。组建由25名专业律师组成的专业人才库，按案件类型精准指派服务人员，推行“一案一策”精细化办理。同时融合调解等服务资源，优先采用非诉讼方式化解矛盾，既为受援人节省维权成本，又有效提升纠纷化解效率。截至目前，已通过该模式成功办理法律援助案件180余件，为群众挽回经济损失400余万元，群众满意度达99%以上。