一是搭建维权“服务台”,普法宣传全覆盖。深化与人社局、劳动仲裁委等部门协作联动机制,全年开展“法援惠民生”系列宣传活动11场次,覆盖农民工1000余人次,发放《保障农民工工资支付条例》等普法资料1500余份。依托市级媒体矩阵及线上平台同步推送政策解读与典型案例,累计触达群众20万人次。通过多维宣传,农民工法律援助知晓率进一步提升,切实推动“应援尽援”落地见效。
二是开通维权“快车道”,服务效能再提速。创新打造“半小时法律援助服务圈”,落实农民工讨薪案件“绿色通道”机制,实行优先接待、受理、指派、办理的“五优先”服务。推行“容缺受理”模式,实现农民工法律援助申请“当日办结”,全年累计接待咨询500余人次,为536名农民工提供法律援助,挽回经济损失 万元。
三是织密维权“保护网”,质量监管全闭环。优化12348法律服务热线值班制度,强化案件质量跟踪管理,通过庭审旁听、卷宗抽查、受援人回访等举措,确保案件办理规范高效。同步实施《法律援助办案补贴发放细则》,将补贴与评查结果挂钩,倒逼服务质量提升。截止目前全市累计评审卷宗135件,回访受援人77人次,评审合格率100%,群众满意度率超99%,构建起农民工权益保障的坚实防线。
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