池州市司法局“四心”服务提升法护银龄实效

建“省心”通道。畅通“绿色通道”，对申请法律援助的老年人优先接待、优先受理、优先审批、优先指派；实行“容缺受理”，70周岁以上老年人免经济困难审查，保障维权“零距离、零等待”；坚持援调结合、调解优先，降低维权成本，减少老年人诉累。今年已为老年人解答法律咨询300余人次，办理涉老法律援助案件115件。

筑“放心”平台。构建市、县、乡镇三级联动服务网络，在6个公共法律服务中心、57个乡镇法律援助工作站设立“助老维权”专用窗口，配套完善无障碍设施；创新“电话申请+志愿者上门”模式，为行动不便老人提供上门服务，实现“足不出户享专业法律服务”。

强“安心”服务。精选25名律师组建涉老维权服务团队，优先指派熟悉遗产继承、赡养纠纷等领域的人员承办涉老案件；通过庭审旁听、案卷评查、受援人回访强化全流程监管，推动涉老法律援助案件优良率与满意度双提升。

推“暖心”宣传。制作涉老维权手册，依托“敬老月”“重阳节”等重要节点，深入社区开展“法援惠民生·关爱老年人”系列活动，结合反电诈、遗产继承等热点举办专题讲座。今年以来，累计发放宣传资料2600余份、便民卡1000余张，开展涉老维权讲座及宣传活动10余场次。