市司法局:“四项”服务推进“爱老助老护老”便民增效

优服务，提升工作质效。择优选取25名优秀、热心公益的律师组成服务团，承办涉老案件，针对疑难复杂案件集体会商，专项研讨，全面提升专业化办案效果。今年共办理各类涉老案件123件，解答涉老法律咨询368人次，回访老年受援人101人次，满意率为100%。

抓创新，优化平台建设。着力构建覆盖城乡、普惠均等的公共法律服务网络，全市6个法律援助中心，794个法律援助工作站（联络点），全面推行法援“市域一体通办”，将服务领域不断向社区和农村延伸；落实经济困难承诺制，打造无证明城市，依托“五免助手”小程序，通过数据信息共享，实现线上精准核查，让数据“跑腿”替代群众“跑路”。

重成效，打造暖心服务。梳理公证提速清单，明确“清单之外无证明”，实行“容缺受理”，缩短老年人办理公证事项期限，拓展“一证一次办”，对申办法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项“当场出证”，推出“暖心延时、周末不打烊”服务，依托微信小程序提供365天全年无休的在线咨询、预约。今年来，共办理60岁以上老人免费遗嘱公证34件，累计减免公证费用3万余元。

强宣传，提升社会知晓率。充分利用民法典宣传月、“敬老月”、特殊节日等契机，常态化开展法律援助进社区、进乡村等法律服务活动。全年开展助老涉老活动宣传7次，发放涉老宣传资料1100余份，开展法治课堂4次，上门服务22次；充分发挥门户网站等新媒体作用，总结先进举措、编写服务信息、撰写优秀案例。